CURAPP

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Ikloudi S.A.S. · Colombia · Ley 1581 de 2012 (Habeas Data)

1. Datos que tratamos

CURAPP trata los datos que la curaduría urbana carga como cliente (datos de su plantel, expedientes de licencias urbanísticas, documentos del FUN, actas, resoluciones, correspondencia y registros de PQRS) y los datos de contacto de solicitantes de acceso (nombre, curaduría, correo institucional y teléfono).

2. Finalidad

• Prestar el servicio contratado: gestión del trámite de licencias urbanísticas, revisión asistida, control de términos, PQRS, caja y custodia documental.
• Responder solicitudes de evaluación de viabilidad y agendas de demostración.
• Cumplir obligaciones legales aplicables al tratamiento documental (Decreto 1077 de 2015, Ley 1796 de 2016, Acuerdo 009 de 2018 del AGN).

3. Seguridad

• Cifrado AES-256 en tránsito y en reposo; aislamiento por tenant (cada curaduría accede únicamente a su información).
• Control de acceso por roles (RBAC) y registro de auditoría por usuario.
• Sello criptográfico (hash) por documento al momento de la radicación, con verificación de integridad disponible en cualquier momento.
• Retención de expedientes por 10 años conforme al Acuerdo 009 de 2018 del AGN.

4. Derechos de los titulares

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, escribiendo a los canales de contacto indicados arriba. La respuesta se dará en los términos legales vigentes (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).

5. Portabilidad y salida del servicio

Sus expedientes son suyos. Si la curaduría decide dejar de usar CURAPP, entregamos la totalidad de los expedientes en formatos estándar, junto con sus hashes de integridad, para continuar en la plataforma que elija.

6. Vigencia

Esta política rige desde su publicación y podrá actualizarse cuando cambien las condiciones del servicio; la versión vigente siempre estará disponible en esta página.